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【お問合せの前に】

お問合せへの回答は、可能な限り早めに順次お客様への回答とさせていただいておりますが、同時に多数のお問合せをいただいたり、お問合せ内容などによっては、お客様への回答までには数日お時間をいただく場合がございます。
誠に申し訳ございませんが、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

お問合せの前に、まずは下記の「よくある質問」や「設定手順例」など、をご覧いたたくようお願いいたします。

	よくある質問	NMTnet各サービスへのよくあるご質問と回答を掲載しています。
	設定手順例	NMTnetでのインターネット接続やメールの設定例などを掲載しています。
	各種手続き	NMTnet各オプションサービスの追加、削除、登録情報の変更など、各種手続きについて掲載しています。
	サービス案内	NMTnet各サービスについて掲載しています。

■ご注意

・	お客様の各アカウント（ダイヤルアップアカウント(会員ID)、アカウント、お客様ドメインなど）、およびご登録情報などを、あらかじめお手元に控えてご連絡ください。
・	ご登録情報に関するお問い合わせ(ご利用料金情報／変更／解約等)につきましては、原則としてご本人様以外にはお答えできませんので、あらかじめご了承ください。
・	お客様のセキュリティを維持（個人情報を保護）するため、パスワードについては電子メール、電話、FAX等では一切お答えしかねますので、あらかじめご了承ください。

●個人情報の取扱について
ご入力いただいた個人情報は、お問い合わせに関するご回答の目的でのみ利用させていただきます。

>>　NMTnetの個人情報保護方針
>>　NMTnetの【個人情報の利用目的取り扱いについて】

ご利用上のご質問接続やメールの設定がわからない、回線がよく切れる、ホームページの転送がうまくいかないなど、NMTnetをご利用中に困ったことをお問い合わせ下さい。（メールで回答を受けられない方は、お電話でお問合わせ下さい。）
１．ご氏名
２．E-Mailアドレス (NMTnet発行のもの)
３．不具合の発生した日時と質問内容（操作手順、エラーメッセージなどできるだけ詳しく）４．ご利用環境パソコンメーカー＆型番（正確に）パソコンメモリ量（メインメモリ）MBytes ご使用の通信機器名（モデム、ルータ名）その他ハードウェア（関係すると思われるものをできるだけ詳しく）接続プロバイダ　NMTnet　NMTnet以外接続形態通信速度（プロバイダ <---> モデム/TA） bps 端末速度（モデム/TA <---> お客様のコンピュータ） bps ご使用のOS（例：WindowsXP、WindowsMe、MacOSX等）ご使用のブラウザ（InternetExplorer6.0、5.5、5.01等）その他ソフトウェア（常駐しているものを中心に、できるだけ詳しく）その他付記事項（あれば） ※i-フィルターに関するご質問の場合、シリアルIDをご記入ください。