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障害情報
平素は当ネットをご利用いただきありがとうございます。
2010年9月27日(月) 午後 〜 10月2日(土) 、一部メールサーバ(ホスティングメールサーバ)が不安定な状況となっており、断続的にメールの送受信ができませんでした。
ご利用のお客様には、長時間にわたりご迷惑をお掛けいたしてましたことを深くお詫び申し上げます。
(その他、メールサーバをご利用のお客様には影響ございませんでした。)
発生時間
2010年9月27日(月) 午後 〜 10月2日(土)
影 響
≪対象≫
・
NMTnet ホスティングメールサーバ ご利用のお客様
≪症状≫
・
発生時期間帯において、メール送受信が不安定となっておりました。
【メール受信】
断続的にメール受信遅延が発生となっておりました。
一時断続的に受信メールサーバが未応答となり、送信者様へメールが返却となっている可能性がございます。
不具合発生時間帯において受信いただけていないメールについては、恐れ入りますが、送信者様他まで、その旨ご確認くださいますようお願い申し上げます。
【メール送信】
メール送信ポート 25番をご利用のお客様にて、断続的にメール送信ができておりませんでした。
なお、メール送信ポート 587番のご利用においては正常にメール送信ができることを確認いたしております。
この度の不具合にて、ご利用のメールソフトにおけるメール送信ポートを 587番へ変更いただいているお客様もいらっしゃるかと思います。587番 にてメール送信が可能となっておりますのでそのまま 587番 でメール送信をご利用ください。
≪ご参考; 下記のページをご参考の上、設定を変更くださいませ。>
迷惑メール送信規制(OP25B)伴う、送信ポート 587番 の設定変更方法
対 処
一部サーバシステム設定が影響を及ぼしている可能性がございましたので、修正・見直しを行いました。
※設定修正後、安定動作の確認となっております。
ご利用のお客様には、長時間にわたり、また度重なるご迷惑をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後とも当ネットサービスをご愛顧頂けますようよろしくお願いいたします。
2010年10年4月更新
2010年9月27日掲載
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