| Q1. |
電話のかけ方は変わりますか？
|
|
| A1. |
これまでの一般電話機のダイヤル操作と変わりません。
ただし、IP電話ではなく一般電話網で発信したい場合は、相手先電話番号の頭に「“0000”（ゼロを4回）」をつけてダイヤルします。 |
|
▲このページの先頭へ |
| Q2. |
電話の受け方は変わりますか？
|
|
| A2. |
いいえ、変わりません。 |
|
▲このページの先頭へ |
| Q3. |
市内へはどうやって電話をかけるのですか？
|
|
| A3. |
これまでと同様、相手先の市内局番からダイヤルしてください。 |
|
▲このページの先頭へ |
| Q4. |
市外へはどうやって電話をかけるのですか？
|
|
| A4. |
これまでと同様、相手先の市外局番からダイヤルしてください。 |
|
▲このページの先頭へ |
| Q5. |
国際電話はどうやってかけるのですか？
|
|
| A5. |
これまでと同様、電話番号の前に 「0033＋010」 または 「010」 を付けてダイヤルしてください。 |
|
▲このページの先頭へ |
| Q6. |
国際電話をかけようとすると、一般加入電話からの発信となるのですか？
|
|
| A6. |
NMTnetでんわでの国際通話において、通話先の国の電話交換機の稼動状況などにより接続に10秒以上の時間がかかるため、一般加入電話からの発信となる場合があります。この場合『ピピピ』または『ピピ』という識別音がなり、お客様がすでにご契約されている電話会社の一般加入電話サービスで発信します。 |
|
▲このページの先頭へ |
| Q7. |
一般加入電話（電話網）で発信したい時はどうすればいいですか？
|
|
| A7. |
相手先電話番号の前に「“0000”（ゼロを4回）」をつけてダイヤルしてください。
ご契約の電話会社から通話料が請求されます。 |
|
▲このページの先頭へ |
| Q8. |
携帯電話/PHS等へもかけられますか？
|
|
| A8. |
国内の携帯電話/PHSへの発着信できます。
*ただしアステルグループのPHS からの着信はできません。 |
|
▲このページの先頭へ |
| Q9. |
着信できない電話はありますか？
|
|
| A9. |
NMTnetでんわ契約者以外から発信された通話は、NMTnetを経由せず、電話網で着信しますので、着信できない電話はございません。 |
|
▲このページの先頭へ |
| Q10. |
発信できない番号はありますか？
|
|
| A10. |
これまでの電話サービスと同様に発信できない番号はありませんが、下記などへの発信は、NMTnetでんわのサービス対象外となり、NMTnetを経由せず電話網で発信します。 通話料金は、これまでどおり、ご契約の電話会社から請求されます。
| ・ |
110、117、119番等の３桁番号サービスなどへの通話 |
| ・ |
0120、0570、990、等 |
| ・ |
電話番号の前に「“0000”（ゼロを4回）」をつけて発信した通話 |
>> サービス対象外番号一覧 |
|
▲このページの先頭へ |
| Q11. |
キャッチホンは使えますか？
|
|
| A11. |
[NMTnetでんわをご利用中の場合]
| ・ |
NMTnetでんわ契約者または提携（無料通話）プロバイダのIP電話サービス加入者以外（国内一般電話等）から、新たに電話がかかってきた場合、割り込み音が聞こえますので、一旦電話を切りますと、新たにかかってきた電話に出ることができます。（キャッチホンとは異なり、今までの通話は保留されずに切断されますので、ご了承ください。） |
| ・ |
NMTnetでんわ契約者または提携（無料通話）プロバイダのIP電話サービス加入者から、新たに電話がかかってきた場合相手方には話し中となり、お客様には着信があったことは分かりません。 |
[これまでの電話サービスをご利用中の場合]
| ・ |
NTT西日本が提供しているキャッチホンサービスを契約されている場合、今までどおりご利用いただけます。
|
|
|
▲このページの先頭へ |
| Q12. |
今、電話で使っている付加サービスで利用できないものはありますか？
|
|
| A12. |
ご利用上の注意 サービス競合についてをご参照ください |
|
▲このページの先頭へ |
| Q13. |
IP網で通話しているか、電話網で通話しているかどこで分かりますか？
|
|
| A13. |
発信時の音とIP電話機能付き機器（IP電話機能付きADSLモデムやIP電話機能付きTAなど）のランプ表示で識別できます。ご利用端末の取扱説明書をご確認ください。 |
|
▲このページの先頭へ |
| Q14. |
発信者番号通知はできますか？
|
|
| A14. |
以下の条件を満たしている場合に、050番号、NTTの一般固定電話への通話時に発信者番号通知が可能です。
| ○ |
発信者側が発信者番号通知で発信していること |
| ○ |
着信側がナンバーディスプレイ対応機器を利用していること |
| ○ |
IP網経由での050番号への発信の場合、着信側がIP電話対応機器でナンバーディスプレイ表示をするよう設定済みであること |
|
|
▲このページの先頭へ |
| Q15. |
IP電話機能付きモデムまたはIP電話機能付きTAの電源が入っていなくても電話できますか？
|
|
| A15. |
発信することは可能ですが、IP電話機能付き機器（IP電話機能付きADSLモデムやTAなど）の電源が入っていない場合は、本サービスの対象外となり、すべて一般電話回線での発信となります。ご契約の電話会社から通話料が請求されますのでご注意ください。 |
|
▲このページの先頭へ |
| Q16. |
ACR（LCR）機能付きの電話機（アダプタ）を利用しているのですが、問題ありませんか？
|
|
| A16. |
アダプタは取り外していただくことをお奨めします。取り外さない場合は、電源をお切りください。
またACR（LCR）機能付き電話機をご利用の場合、設定をOFFにしてご利用ください。
コミスタをご利用のお客さまについても、ACR(LCR)機能をOFFにしてご利用ください。 |
|
▲このページの先頭へ |
| Q17. |
IP電話機能付きADSLモデムまたはTAの設定はどうすればいいのですか？
|
|
| A17. |
機器に同梱されている取扱説明書をご参照ください。 |
