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「NMTnetでんわ」は、常時接続回線を利用したインターネット電話サービスです。
回線の状況によっては、利用できない場合や遅延・エコー等の現象が発生する場合があります。 |
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「NMTnetでんわ」では、常時接続回線のリンク速度が300kbps以上が必要となります。
300kbpsより低いリンク速度の場合には、ご利用になれない場合がございます。 |
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IP電話機能付き機器（IP電話機能付きADSLモデムやTAなど）にグローバルアドレスを設定できない場合、NMTnetでんわをご利用いただけません。 |
| ・ |
IP電話機能付き機器（IP電話機能付きADSLモデムやTAなど）のポートに、複数台の電話機を接続することはできません。 |
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ACR（LCR）機能付きの電話機を使用しているお客さまは、必ずACR（LCR）機能の設定をOFFにしてご利用ください。
また、ACR（LCR）アダプタを設置されているお客さまは、必ず取り外していただくか、電源を切ってご利用ください。 |
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以下の通話は「NMTnetでんわ」サービス対象外です。
これまでと同様、お客様が既にご契約されている電話会社（NTT西日本等）の一般電話サービスで発信し、当該電話会社から通話料が請求されますのであらかじめご了承ください。 |
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○ |
110番、117番、119番などの3桁番号サービス等への通話 |
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○ |
0120番、0570番、0990番等ではじまる番号への通知 |
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○ |
当社と接続協定を締結していない事業者の接続番号への通話 |
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○ |
その他のサービス対象外番号 |
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「NMTnetでんわ」サービス対象電話番号でも、電話番号の前に「0000」を付けて発信するとお客様が既にご契約されている電話会社（NTT西日本等）の一般電話サービスで発信します。 |
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「NMTnetでんわ」での国際通話において、通話先の国の電話交換機の稼働状況により、接続に10秒以上の時間がかかるため、一般電話サービスからの発信となる場合があります。
この場合、『ピピピ』という識別音がなり、お客様が既にご契約されている電話会社（NTT西日本等）の一般電話サービスで発信します。 |
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「NMTnetでんわ」の利用かどうかは、発信時の音やIP電話対応端末機器のランプでご確認いただけます。
なお、ご利用のブロードバンド回線や通話先などによって、発信時の音（受話器からのガイダンス音）が異なります。詳しくはご利用のIP電話機能付き機器（ADSLモデム、TAなど）の取り扱い説明書をご確認ください。 |
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NMTnetでんわから発信した場合、着信先にはお客様の050番号が通知されます。 |
| ・ |
以下の条件を満たしている場合に、050番号、NTTの一般固定電話への通話時に発信者番号通知が可能です。
○ 発信者側が発信者番号通知で発信していること
○ 着信側がナンバーディスプレイ対応機器を利用していること
○ IP網経由での050番号への発信の場合、着信側がIP電話対応機器で
ナンバーディスプレイ表示をするよう設定済みであること。
＜ダイヤル方法よる発信者番号通知＞
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機器設定 |
| 「通知」に設定 |
「非通知」に設定 |
| 通常ダイヤル |
IP電話番号を「通知」 |
「非通知」 |
| 184発信 |
「非通知」 |
「非通知」 |
| 186発信 |
IP電話番号を「通知」 |
IP電話番号を「通知」 |
*一般固定電話の番号を通知したい場合は、電話番号の前に「0000＋相手先電話番号」または「0000＋186＋相手先電話番号」をダイヤルして一般電話発信でご利用いただく必要があります。
なお、通常の電話網経由での発信となりますので、NTTの通話料金が発生します。
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| ・ |
発信者の番号通知/非通知の選択方法として、端末による設定と通話ごとの設定の2種類があります。
| 端末による設定 |
発信者は端末（IP電話機能付きADSLモデムまたはTA）の設定により、発信者番号の通知/非通知を選択することができます。 |
| 通話ごとの設定 |
発信者はダイヤル操作（186/184）により、発信者番号の通知/非通知を選択することができます。
*NTT東西提供のIP電話対応端末をご利用のお客様で発信者番号通知/非通知を選択できない端末をご利用の場合は、「186」を付けると一般電話からの発信となりご利用になった電話会社から通話料が請求となります。ただし、最新のファームウェアにバージョンアップを行った後は、NMTnetでんわからの発信となります。
*NTT西日本提供「IP電話対応機器」の不具合およびファームアップ情報等 |
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| ・ |
IP電話機能付き機器（IP電話機能付きADSLモデムや、TAなど）が正しく接続・設定されていない場合 |
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⇒
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接続・設定の確認を行ってください（参照：機器の設定方法） |
| ・ |
IP電話機能付き機器（IP電話機能付きADSLモデムや、TAなど）の電源が入っていない場合（停電、電源の投入忘れなど）
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⇒ |
IP電話機能付き機器の電源ランプ（各機種の取扱説明書を参照ください）等を確認してください |
| ・ |
間違えてダイヤルしてしまった直後に、間をおかずに再びダイヤルした場合 |
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⇒ |
受話器をあげていることを示すランプ（各機種の取扱説明書を参照ください）が一度消灯するまで確実に受話器をおいたあとにダイヤルしてください |
| ・ |
その他、通話設備やネットワークトラブルの場合 |
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⇒ |
NMTnetの障害情報等をご確認ください |
| ・ |
ACR（LCR）機能付きの電話機またはACR(LCR)アダプタをご利用のお客様で、ACR(LCR)の機能がONになっている場合 |
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⇒ |
ACR（LCR）の機能の設定をOFFにしてご利用ください |
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「NMTnetでんわ」ご利用において、以下の電話の機能/サービスは併用いただけません。
一般電話からの発信ではご利用いただけます。その場合には、ご契約の電話会社（NTT西日本等） から通話料が請求されますのでご注意ください。
*各サービスの詳細は、サービス提供元までお問合せください。
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| ●NMTnetでんわと併用できない付加サービス |
| サービス名 |
対応可否 |
制限事項 |
| キャッチホン |
△ |
一般加入電話での通話中にIP電話から着信した場合、キャッチホンが動作しません。 |
| キャッチホンII |
△ |
メッセージありの通知が動作しません。
一般加入電話での通話中にIP電話から着信した場合、キャッチホンⅡが動作しません。 |
| キャッチホン・ディスプレイ |
△ |
一部ナンバー・ディスプレイ対応機器で、正常に動作しない場合があります。 |
| ナンバー・ディスプレイ |
△ |
一部ナンバー・ディスプレイ対応機器で、正常に動作しない場合があります。 |
| ネーム・ディスプレイ |
△ |
一部ナンバー・ディスプレイ対応機器で、正常に動作しない場合があります。 |
| Lモード |
△ |
メッセージありの通知が動作しません。 |
ボイスワープ/
ボイスワープセレクト |
△ |
解除忘れ警告音が鳴らない可能性があります。
通話中にフッキングしても転送できないことがあります。 |
| 短縮ダイヤル |
△ |
「0000」を付与したダイヤルすれば可能です。 |
| トリオホン |
○ |
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| 転送でんわ |
△ |
解除忘れ警告音が鳴らない可能性があります。 |
| ＃ダイヤル |
○ |
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| 二重番号サービス |
○ |
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| なりわけサービス |
○ |
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| モデムダイヤルイン |
× |
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| ボイスボックス |
○ |
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| マジックボックス |
△ |
メッセージありの通知が動作しません。 |
| 迷惑電話おことわりサービス |
○ |
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| ●他のIPサービスとの競合 |
| ・ |
IP電話機能付き機器（IP電話機能付きADSLモデムやTAなど）配下のパソコンにてNAT未対応のアプリケーションと本サービスを同時に利用することはできません。 |
| ・ |
VPN等の特殊環境ではご利用いただけません。 |
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| ●その他 |
| ・ |
一般電話（加入電話回線）を接続しないと、110番・119番にはつながりません |
| ・ |
110番・119番等、一部の電話番号や電話番号の先頭に「186」をつけてダイヤルした場合には、自動的に一般電話から発信します |
| ・ |
「IP電話対応機器」に一般電話が接続されていないと、加入電話からは発信できませんのでご注意ください |
| ・ |
フレッツADSL（タイプ2：ADSL専用型）、Bフレッツをご利用の場合、一般電話（加入電話回線）を必ずご用意ください |
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「NMTnetでんわ」サービスでは、NMTnet接続料金以外に本サービスの初期登録料・月額基本料・IP電話通話料金が発生します。 |
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料金は毎月末日で集計し、翌月または翌々月にご利用の金融機関、カード会社等へ請求いたします。 |
| ・ |
なお、誤った接続方法などによって一般電話を経由し発生した通話料は、ご契約の電話会社（NTT西日本等）からの請求となります。 |
| ・ |
NTT西日本フレッツサービスのご利用に係る月額基本料/初期費用/工事費等は、別途かかります。 |
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「NMTnetでんわ」のお申し込みは、本ホームページなどで受け付けます。お申込み手続き・お申込み方法等はその都度、本ホームページにてご確認ください。
≫ 「お申込み/ご利用までの流れ」へ |
| ・ |
NMTnet接続サービス、対象コースを廃止された場合、「NMTnetでんわ」サービスも廃止となります。 |
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「NMTnetでんわ」は、一部の場合を除き、当社への契約終了のお申し出がない限り、翌月も継続されます。 |
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電話番号変更（移転・改番等）時の注意事項
| * |
電話番号変更（移転・改番等）時は必ずNMTnetへお申し出ください。
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| * |
当ネットへのお申し出なく電話番号変更（移転・改番等）した場合は、「NMTnetでんわ」を利用できません。
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「NMTnetでんわ」は、設備メンテナンス等の理由により予告なく一時的にサービスの
ご提供を中断させていただく場合があります。この場合、
「NMTnetでんわ」をご利用できないことによってお客様に生じた損害について当ネットは責任を負いかねます。 |
| ・ |
当ネットは次の場合には、「NMTnetでんわ」の利用を中止することがあります。
| * |
当ネットの電気通信設備の保守上又は工事上やむを得ないとき。
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| * |
当ネットの相互接続点の所在場所等を変更するとき。
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| * |
当ネットの「NMTnetでんわサービス利用規定」により「NMTnetでんわ」の提供を受けているＩP通信網サービスが利用中止になったとき。 |
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| ・ |
当ネットは、「NMTnetでんわサービス利用規定」により「NMTnetでんわ」の利用を中止するときは、あらかじめそのことをお客様に通知します。ただし、緊急やむを得ない場合は、この限りでありません。 |
| ・ |
当ネットは、お客様が次のいずれかに該当するときは、当ネットが定める期間、「NMTnetでんわ」の利用を停止することがあります。
| * |
お客様が当ネットと契約を締結している、又は締結していたNMTnetでんわ（ＩP通信網サービス）に係る料金その他の債務について、支払期日を経過してもなお支払いいただけないとき。
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| * |
当ネットの「NMTnetでんわ利用契約規定」により、その「NMTnetでんわ」サービスの提供を受けているＩP通信網サービスが利用停止になったとき。
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| * |
前項のほか、当ネットの規約、規定に反する行為をしたとき。
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| * |
「NMTnetでんわ」に関する当ネットの業務の遂行又は当ネットの電気通信設備に著しい支障を及ぼし、又は及ぼすおそれのある行為をしたとき。
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当ネットは、「NMTnetでんわ利用契約規定」により「NMTnetでんわ」の利用停止をするときは、あらかじめその理由、利用停止をする日及び期間をお客様に通知します。ただし、緊急やむを得ない場合は、この限りでありません。 |
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当ネットは故意または重大な過失により、「NMTnetでんわ」の提供をしなかった場合を除き、本サービスに係る一切の責任を負わないものとします。 |
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「NMTnetでんわ」を利用する上で、お客様自身で設置された機器について、環境の変更や設定の変更が必要になる場合がございます。
「NMTnetでんわ」の設定に関する情報以外（ただし、パスワード等のセキュリティに関する個人情報は除く）のお問合せについてはサポートいたしかねます。
また、機器提供業者からお送りする以外の機器の使用により本サービスが利用できない場合について、弊社は責任を負いかねます。 |
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