(その他質問)


質問
身に覚えの無い請求をされたのですが。

回答 My-Web&Mail 回答 インターネット接続 回答
近頃では、悪質なメール、ホームページなどでの料金請求の被害が増えているようです。
被害に遭わないためにも、下記ページなどご参考いただき、また、各相談窓口までご相談ください。
 ・ 警視庁 ネット犯罪対策
 ・ 国民生活センター
 ・ インターネットホットライン連絡協議会
 ・ 次世代電子商取引推進協議会 ネットショッピング紛争相談室
 ・ WEB110(ウェブ・ワン・テン)
 ・ 徳島市消費生活センター
 ・ 相談・通報機関の窓口情報(ハイテク犯罪対策室:徳島県
NMTnetでは、お客様個人情報などの個人のプライバシーにつきましては、裁判所の令状などの公的な情報開示請求がない限り、お客様の住所、氏名、電話番号、メールアドレス等、個人情報を開示することはありません。


ワンクリック請求
インターネットや携帯電話のアダルト・出会い系サイト等で、何気なく画面をクリックしたらいきなり「ご入会ありがとうございます。」などの有料サイトの会員登録をした画面が表示され、登録料を請求(詐欺まがいの請求)されてしまうことがあります。
また、会員登録画面や請求内容には、自分が使っている「IPアドレス」、「プロバイダの名前」、「パソコンのOS(Windowsなど)」の名前がきちんと書かれていたりします。

請求された登録料などは、不当な契約による請求の場合がほとんどです。安易に請求先に送金したり、電話やメールでの連絡をしないよう注意しましょう。
なお、NMTnetではお客様個人情報などの個人のプライバシーにつきましては、裁判所の令状などの公的な情報開示請求がない限り、お客様の住所、氏名、電話番号、メールアドレス等、個人情報を開示することはありません。

それでも不安なときは
契約に当たって錯誤があったかどうか不安な場合には、料金を支払う前や請求者へ連絡をする前に、警察や消費生活センター等を利用して本当に契約が成立し料金を支払う必要があるのか、ご相談・確認するようにしてください。


(ご参考)
警視庁 ワンクリック料金請求にご用心
次世代電子商取引推進協議会 ネットショッピング紛争相談室 アダルトサイトや出会い系サイト等でメニューをクリックして..
国民生活センター あわてないで!! クリックしただけで、いきなり料金請求する手口

身に覚えのないダイヤルQ2 の請求
よくある質問 その他質問をご覧ください。
 ・身に覚えのない電話料金(ダイヤルQ2など)を請求されました。


(関連リンク)
インターネット全般利用手引き
怪しいサイト/ホームページ(ダイヤルQ2、国際電話への接続など)

身に覚えのない国際電話の請求
知らない間に国際回線につながるダイヤラーなどのプログラムをダウンロードしてしまうことがあります。 ダウンロードしても実行しなければプログラムはインストールされません。 怪しいと思われるプログラムは実行しない、ダウンロードしても実効しないようにしましょう。

KDDI 、日本テレコムなどから接続先が海外に設定されている場合に警告を発するソフトが無料で配布されています。 以下をご参照下さい。
 KDDI:電話 (音声) 型の国際情報提供サービス
 KDDI:インターネット (画像) 接続型の国際情報提供サービス
 日本テレコム:国際電話不正接続(トラブル)についてのご注意

普段国際電話を使わないのであれば、国際電話の利用休止の手続きをお勧めします。「国際電話不取扱センター(0120-210-364)」に連絡し、「国際電話利用契約の利用休止申込書」を受け取り、必要事項を記入して提出(郵送)すれば、手続きは完了します。

請求された物について支払いを拒否したい場合は専門家にご相談下さい。


(関連リンク)
インターネット全般利用手引き
怪しいサイト/ホームページ(ダイヤルQ2、国際電話への接続など)

身に覚えのないクレジットカードの請求
無料会員やお試し会員としてなにかの申し込みをし、解約の手続きをしないためにそのまま正会員になってしまい、会費が発生してしまう場合があります。
その場合請求元はカード決済代行業者などを使って請求する場合が多いので、どこからの請求かわからないのでしょう。きちんと退会の手続きをとるなどの処理をしないと会費は発生し続けます。カードの契約を取り消しても債務は残りますのでご注意下さい。

退会の処置などができなくて困った場合には専門家にご相談下さい。

身に覚えのあるクレジットカードの請求
Web サイトなどでなんらかの同意をしたものに対する正当な請求はちゃんと支払いましょう。

退会の処置などができなくて困った場合には専門家にご相談下さい。


×このページを閉じる