| 不具合事象 |
マンスリー・マカフィー 登録関連システムのエラーについて |
| 障害発生時間帯 |
2010年6月10日(木) 3:40 〜 4:55 |
| 障害内容 |
マンスリーマカフィーサービスのお申込などユーザ登録情報を管理するサーバ（XMLサーバ）のXMLリクエスト処理の失敗により、エンドユーザ様による新規登録（お申込）、製品追加、解約、ユーザ情報変更ができないエラーが発生致しました。 |
対 象
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同時間帯においてお申込やユーザ情報更新などを実施された全ユーザ様 |
| 影響範囲 |
本サービスにおいてユーザ様がお申込やユーザ情報更新などを実施された場合、弊社よりマカフィー社にXMLリクエストを送付致しますが、同時間帯における全てのXMLリクエストが、処理できておりませんでした。
なお、ソフトウェアのダウンロードには影響ございませんでした。 |
