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1月6日（火） 15:00〜19:30の間、『ウイルスバスター 月額版 2009』 のインストールを行うと、正常にユーザ登録が出来ないという現象が発生しておりました。
| 発生時間 |
2009年1月6日（火） 15:00〜19:30
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| 対象製品 |
ウイルスバスター 月額版 2009
※既にインストールが完了しているお客様は影響ございません。 |
| 障害内容 |
2009年1月6日ダウンロードしたプログラム「ウイルスバスター 月額版 2009」でインストールを行うと、ユーザ登録時に「無効なシリアル番号」というメッセージが表示され、ユーザ登録が出来ない状況になりました。
※ウイルスバスター 月額版 2009 オンラインユーザ登録障害に関するご報告
<http://www.trendmicro.co.jp/support/news.asp?id=1193> |
| 備 考 |
本件に関するお問い合わせは、下記窓口までお願いいたします。
ウイルスバスターサポートセンター
TEL： 0570-050-641（ナビダイヤル）
受付時間： 9:30〜17:30 |
上記の時間帯で不具合が発生いたしておりました。現在は回避しております。
ご利用のお客様には、大変ご不便、ご迷惑をおかけ致しましますことを深くお詫び申し上げます。
今後とも当ネットサービスをご愛顧頂けますようよろしくお願いいたします。
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